[美容去眼袋]物美创始人张文中:5G时代考验综合服务能力

时间:2019-07-08 星期一 作者:热点新闻 热度:99℃

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本报记者桂小笋

“零售业在时代,综合服务能力要发生很大变化。”物美创始人、多点Dmall董事长张文中日前接受《证券日报》记者采访表示,5G带来的变化,会在应用过程中充分显现,“消费者的需求是到家又到店,门店和过去肯定是不一样的,这要求零售企业持续用互联网思维进行改造和创新。”

目前,多点已经和60多个中国连锁百强企业和区域龙头超市建立了合作关系,助力零售企业数字化转型。截至2019年6月,多点A注册用户近7000万,月活超过1200万,已经蝉联QuestMobile、易观、极光等各大生鲜排行榜的首位近2年。

对于张文中而言,变化中的零售业,仍然是多点Dmall发展的基石,“中国实体零售企业的规模依然非常小,营业额千亿以上的企业屈指可数,这些都说明,零售企业的经营水平、商品和供应链应用水平有很大的提升空间。”

查阅行业公开信息可知,大卖场的萎缩态势明显,而外资零售企业的“撤离”,也让外界对于实体零售企业多了一些感叹。但是,在张文中看来,大卖场面临挑战的背后,一个不容忽视的问题是,消费者并不是没有进入大型商业设施的需求,“而对企业的线上线下一体化呈现包容性的发展,对原有商业资源加以利用,是多点Dmall的优点。”张文中建议,大卖场要变革。

张文中认为,多点Dmall真正考虑零售业的特点,以分布式电商的思路,让传统零售的门店网点、供应链资源充分得到复用,满足消费者到店到家的需求。以数字化改造核心的商品、供应链、促销与价格、运营、支付等各环节,实现彻底线上线下一体化。在全面在线时代,结合互联网和实体经济的优势,实现包容性发展。

(编辑孙倩)